技术支持
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常见问题
如何安装?
macOS 与 Windows 版本可通过官网“立即下载”区域二维码获取安装包。安装过程中如遇到系统拦截提示,请按系统提示允许打开或在“安全性与隐私”中放行。
是否支持 M 系列芯片?
macOS 版本支持 Apple Silicon(M 系列)与 Intel 芯片,具体以实际安装包说明为准。
是否支持 Win7?
Windows 版本以 Windows 10 及以上为主。Win7 环境兼容性受系统组件限制,可能无法保证稳定运行。
反馈问题时建议提供
- 设备与系统版本(iOS/Android/macOS/Windows)
- 应用版本号
- 问题复现步骤与截图/录屏
- 如有:导出失败提示、错误码或日志片段